Qui sommes-nous ?

Expertes depuis plus de 10 ans dans l’amélioration de de la relation et de l’expérience client, les équipes de Vitalis Consulting s’engagent à vos côtés pour faire de la satisfaction de vos clients un levier de croissance. Nous intégrons toutes les composantes d’une démarche qualité globale dans le développement et la mise en place du Cycle Vertueux de l’Expérience Client.

Nos avantages

Des outils efficaces, ludiques et innovants

Des formules personnalisées et clés en main

Des solutions 360° pour une augmentation de votre CA

+120 marques clientes tous secteurs confondus

Une qualité garantie avec des services certifiés ISO 9001

Des équipes réactives, professionnelles et sympathiques !

Beauté, Bien-être
Distribution, Gastronomie
Maison, Aménagement, Décoration
Prêt à porter, Maroquinerie, Chaussures
Santé, Médical
Services, Marchés publics
Sports, Loisirs, Divertissements
Tourisme, Hôtellerie, Restauration
Transports, Automobiles

« Notre expérience avec Vitalis Consulting fait suite à une expérience non réussie avec un autre prestataire. Nous pouvons ainsi comparer nos 2 expériences et sommes très satisfaits de ce nouveau cabinet ! Nos équipes nous font des retours positifs et trouvent les analyses plus objectives qu’avant. »

Fabienne et Daniel Videcoq, Gérants French Coffee Shop

« Vitalis est une équipe dynamique, disponible et réactive. Leurs rapports sont très clairs et bien présentés. L’équipe n’est jamais à court d’idée. C’est pour cela que nous renouvelons chaque année notre confiance. »

Yolande Gordillo, Animatrice réseau Royal Kids

« Une équipe dynamique et réactive, une qualité dans la présentation et le contenu des supports, et la mise en avant des axes d’amélioration, sont autant d’atouts pour pouvoir évoluer concrètement dans la quête de l’expérience client. »

Bernard de ROZARIO, Directeur Qualité Groupe Transat

« Cela fait 2 ans que nous collaborons avec Vitalis Consulting, et jusqu’à présent je suis très satisfaite de la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de l’équipe concernant les visites en agence ainsi que les rapports remis. Vitalis a su comprendre nos besoins et nous proposer des outils adaptés. »

Mlle Vy NGUYEN, Chargée de missions Qualité SIXT SAS