Nos solutions 360°

Après plus de 10 ans d’expérience dans le domaine de la satisfaction client, Vitalis Consulting souhaite vous offrir une solution complète, efficace, personnalisée, permettant d’augmenter votre chiffre d’affaire.

Cette solution 360° vous permettra de prévoir le comportement des clients afin d’adapter vos offres et vos attitudes à leurs attentes.

Le cercle vertueux de l’expérience client

Vitalis préconise une solution globale qui regroupe l’ensemble des leviers permettant d’obtenir une Expérience et une Satisfaction optimale. Pour cela il est nécessaire :

 

  1.  D’établir un état des lieux, une mesure permettant de comprendre l’existant
  2.  D’analyser les résultats de cette mesure afin de mettre en place les plans d’actions adaptés
  3.  De former les équipes en les accompagnant vers l’Excellence

 

Votre consultant dédié vous accompagnera dans la construction de votre parcours personnalisé en fonction de vos problématiques et objectifs.

 

« Il faut des mois pour trouver un client, seulement quelques secondes pour le perdre. »
Guy Burkhardt