LE BLOG DE L'EXPÉRIENCE CLIENT

Client mystère, la presse en parle !

    Le 20H de France 2 s’y est intéressé ; les équipes d’M6 préparent un reportage pour l’émission 66 minutes ; et récemment, même France Info a fait du client mystère un sujet. La méthode intrigue décidément autant qu’elle fait ses preuves. De résultats...

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Une nouvelle organisation au service du client

    FABRICE ROUX – Président de Vitalis Consulting CAROLE BISBAU – Directeur général de Vitalis Consulting   1 Nouvelle direction, nouvelle structure, Vitalis Consulting s’est récemment réorganisé ; quels bénéfices concrets en tirez-vous ?   CAROLE...

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Pilotez efficacement votre Relation Client !

    Vous cherchez à piloter efficacement votre relation client ? Je vais aujourd'hui vous présenter les 3 indicateurs clés pour gagner en performance. J'aime beaucoup utiliser ces indicateurs car les chiffres sont faciles à communiquer aux équipes et l'ensemble de ces...

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Interview collaboratrice mystère

    L'équipe Vitalis a la plaisir de vous dévoiler l'interview de l'une de nos évaluatrices Vitalis! Nous la remercions chaleureusement pour son témoignage ainsi que pour la qualité du travail fourni au quotidien dans le cadre de ses missions! 1000 mercis à elle et...

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